어플리케이션
실시간 호 통계(Call Statistics)
리포팅 솔루션
iPECS Analytics는 내선, 국선, 중계대 등 호통계 정보를 실시간으로 수집하여 리포팅 해주는 솔루션으로, 고객의 사업 성과를 향상시키기 위한 비용 최적화된 효율적인 솔루션을 제공해 줄 수 있습니다.
특장점
간편한 설정 및 편리한 사용성
별도의 설치프로그램 없이 단순히 웹 브라우저만을 이용하여 모든 기능을 쉽게 사용할 수 있습니다.
iPECS eNMS와의 통합 관리
iPECS eNMS와의 통합 관리를 통하여 관리 효율성을 배가할 수 있습니다.
사업 성과 및 효율성 향상
최적화된 비용 및 확장성을 고려한 통계 및 분석 데이터 제공함으로써 기업의 자원이 가장 효율적으로 활용될 수 있도록 지원합니다.
다양한 형태의 보고서 양식을 제공
사용자의 호 실패 원인을 알 수 있으며 이를 통하여 문제를 해결함으로써 iPECS Analytics은 전체적인 호 응답 성능을 향상 시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.
주요 기능
- 전체 요약정보 제공
- 내선 및 중계선 통계조회
- 착/발신 통계 및 착신 Fail 통계 조회
- 상세 정보 조회 기능 – 호추적 경로 확인 가능
- 발신별, 착신별, 종합통계별 리포트
- 노드별, 테넌트별, 사용자 그룹별 리포트
- 일일, 주간, 월간, 연간 및 Top 5 리포트
- 일일 리포트 이메일 전송
- GoS(서비스 등급), PCA(응답호 백분률)값을 이용한 호 응답률 분석 데이터 제공
