개요

어플리케이션

효율적인 운영, 관리를 위한 어플리케이션

iPECS 클라우드의 어플리케이션과 함께 한차원 높은 고객응대와 운영 및 관리비용의 최적화를 경험하세요.

특장점

고객 자원활용의 최적화

문제발생을 사전에 예방하고 문제발생 시에도 빠른 해결이 가능하도록 함으로써 기업커뮤니케이션 시스템의 안정적인 운영이 가능하여, 기업의 자원을 핵심분야에 집중할 수 있도록 합니다.

편리한 사용자 인터페이스

효율적인 운영 및 관리를 위한 iPECS 어플리케이션은 직관적인 디자인과 메뉴구성으로 누구나 쉽게 사용이 가능합니다.

클라우드 이점 활용

클라우드 방식으로 제공되므로 기업의 니즈에 따른 어플리케이션의 선택과 즉각적인 적용이 가능하여 기업 상황에 맞는 최적의 IPT투자가 가능합니다.

제품 정보

WebFAX

iPECS Cloud의 EMS와 연동이 되는 WebFAX는 멀티 테넌드 지원이 가능하며 동시에 최대 1,000콜이 가능한 대용량 FAX 서비스 솔루션으로 편리하고 다양한 기능을 통해 중요 문서가 빠짐없이 전달 또는 접수될 수 있도록 합니다.

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호통계분석(eCSM)

iPECS eCSM(Enhanced Call Statistics Management)는 호통계 정보를 실시간으로 수집하여 리포팅 해주는 솔루션으로, 다양한 통계 및 분석 데이터 제공함으로써 기업의 자원이 가장 효율적으로 활용될 수 있도록 지원합니다.

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NMS(eNMS)

iPECS eNMS(Enhanced Network Management System)는 iPECS Cloud의 IPT 통합 관리 시스템으로 사용자 네트워크 내에 있는 모든 장비들을 보다 효율적으로 관리할 수 있는 비즈니스 어플리케이션입니다.

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